Un’altra tomba per Google

Sapevate che su Google Maps esisteva un servizio di messaggistica per i profili aziendali? No?

Beh, poco male – e conviene non farci l’abitudine provandola adesso: tanto sta per finire nel Google Graveyard, il cimitero virtuale dove riposano  in pace e non particolarmente rimpianti tutti i servizi che la grande G apre con per poi chiudere senza troppi complimenti.

La funzione si chiamava business profile chat e permetteva di inviare messaggi direttamente alle aziende per chiedere informazioni, fissare appuntamenti o ottenere preventivi.
Era accessibile accanto ai pulsanti “Chiama” e “Indicazioni” su Maps e Search. Peccato non fosse granché visibile, al punto che in pochi, se non pochissimi tra utilizzatori e gestori delle attività, ne fossero al corrente.

I portavoce di Google hanno dichiarato che il servizio verrà gradualmente eliminato nel corso del 2024:

• Dal 15 luglio non sarà più possibile avviare nuove chat;
• A partire dal 31 luglio tutte le conversazioni esistenti saranno bloccate, pur rimanendo accessibili.

Le aziende avranno tempo fino al 30 agosto per scaricare la cronologia tramite Google Takeout, casomai ne avessero bisogno.
Dopodiché, addio per sempre.

Perché questa scelta? Google ha dichiarato di voler concentrare i suoi sforzi su altri strumenti, più “d’impatto”.

Introdotta nel 2017, la chat ha avuto una vita travagliata: inizialmente passava per SMS o Google Allo (ve lo ricordate? No? Va bene), prima di trovare una “casa” più stabile in Maps a partire dal 2018.

Nonostante le sue potenzialità, è rimasta uno di quei servizi potenzialmente utili, ma praticamente invisibili.

Quindi, inutili.